Πωλήσεις

Οδηγίες για πωλητές και ρυθμίσεις πληρωμών.

Καταχώριση αγγελίας

Πώς ξεκινάω μια νέα αγγελία;

Μπορείς να ξεκινήσεις την καταχώρηση μίας νέας αγγελίας από διάφορα σημεία στην πλατφόρμα του Metaboard.

Πατώντας στο κουμπί «+» στην επικεφαλίδα της εφαρμογής, αριστερά του καλαθιού.

Από την αρχική σελίδα πατώντας στο κουμπί «Θέλω να πουλήσω».

Από τη σελίδα του προφίλ σου στην κατηγορία «Αγγελίες» πατώντας στο κουμπί «Νέα αγγελία».

Από τη σελίδα ενός επιτραπεζίου πατώντας στο κουμπί «Ανέβασε αγγελία» όπου και θα ξεκινήσει η διαδικασία για το συγκεκριμένο επιτραπέζιο.

Κατά την αναζήτηση επιτραπεζίου για καταχώριση αγγελίας, ποια είναι η διαφορά μεταξύ των επιλογών «Παιχνίδια», «Επεκτάσεις» και «Εκδόσεις στα ελληνικά» στα αποτελέσματα;

Παιχνίδια είναι τα βασικά πρωτότυπα επιτραπέζια παιχνίδια.

Παράδειγμα αποτελέσματος Παιχνίδια — Παιχνίδια

Επεκτάσεις αφορούν πρόσθετο περιεχόμενο που απαιτεί το βασικό παιχνίδι.

Παράδειγμα αποτελέσματος Επεκτάσεις — Επεκτάσεις

Εκδόσεις στα ελληνικά είναι ελληνικές εκδόσεις του ίδιου (βασικού ή επέκτασης) τίτλου.

Παράδειγμα αποτελέσματος Εκδόσεις στα ελληνικά — Εκδόσεις στα ελληνικά

Διάλεξε το σωστό αποτέλεσμα για να αντιστοιχεί ακριβώς στο παιχνίδι που πουλάς και ανέβασε καθαρές φωτογραφίες.

Πότε εμφανίζεται δημόσια η αγγελία μου;

Η αγγελία εμφανίζεται όταν έχεις τουλάχιστον έναν ενεργό τρόπο πληρωμής.

Μπορείς να επιλέξεις τον τρόπο που δέχεσαι πληρωμές από τις Ρυθμίσεις του λογαρισμού σου στο Metaboard στην ενότητα «Πώς πληρώνεσαι».

Πότε μία αγγελία μου δεν φαίνεται;

Μια αγγελία δεν εμφανίζεται δημόσια όταν:

Δεν έχεις ενεργό τρόπο πληρωμής.
Δεν έχεις επιβεβαιώσει το email σου.
Η αγγελία παραμένει σε πρόχειρη κατάσταση και δεν έχει ολοκληρωθεί η καταχώριση.
Η αγγελία βρίσκεται ήδη σε ενεργή παραγγελία.

Αν πιστεύεις ότι όλα είναι σωστά, μπες στις Αγγελίες σου για να δεις την κατάστασή της.

Ποια είναι τα ελάχιστα που χρειάζομαι για να καταχωρίσω μία αγγελία;

Ως υποχρεωτικά πεδία για την καταχώριση μία αγγελίας θα χρειαστεί να επιλέξεις την α) κατάσταση του επιτραπεζίου, β) τιμή που το πουλάς, και γ) μέγεθος δέματος ώστε να δημιουργήσουμε και χρεώσουμε το σωστό μέγεθος θυρίδας κατά την αποστολή του δέματος με BOX NOW.

Όλες οι επιπλέον πληροφορίες κατά την καταχώριση είναι προεραιτικές, αλλά ενισχύουν την αγγελία σου στα μάτια του αγοραστή.

Μπορώ να καταχωρίσω αγγελία για 2 ίδια επιτραπέζια;

Φυσικά, απλά θα πρέπει να καταχωριθούν ως 2 ξεχωριστές αγγελίες. Δεν υπάρχει η έννοια του αποθέματος.

Δεν βρίσκω το επιτραπέζιό μου ώστε να το καταχωρίσω σε αγγελία.

Το Metaboard διαθέτει μία βάση δεδομέων με περισσότερα από 50,000 επιτραπέζια και επεκτάσεις. Αρχικά δοκίμασε να αναζητήσεις το επιτραπέζιο σου και δες όλα τα αποτελέσματα και στις 3 κατηγορίες («Παιχνίδια», «Επεκτάσεις», «Εκδόσεις στα ελληνικά»). Δοκίμασε ξανά την αναζήτηση πληκτρολογώντας διαφορετικό τίτλο που ίσως είναι μέρος του συνολικού τίτλου.

Στην περίπτωση που δεν βρεις αυτό που ψάχνεις, στο τέλος της σελίδας υπάρχει η επιλογή για χειροκίνητη καταχώρηση.

Ως πρώτη και συνιστώμενη επιλογή, μπορείς να αναζητήσεις το παιχνίδι με το BoardGameGeek ID του.

Καταχώριση στοιχείων από BoardGameGeek — Αναζήτηση στο BoardGameGeek

Μπορώ να καταχωρίσω στην ίδια αγγελία πολλά επιιτραπέζια;

Κάθε αγγελία αφορά μόνο ένα επιτραπέζιο ή επέκταση ή έκδοση επιτραπεζίου. Δεν είναι δυνατή η πολλαπλή καταχώριση εντός της ίδιας αγγελίας, καθώς κάθε αντικείμενο είναι μοναδικό και έχει τα δικά του χαρακτηριστικά (π.χ. κατάσταση).

Το επιτραπέζιο που πουλάω περιέχει και επιπλέον περιεχόμενα από ότι πωλείται κανονικά στην αγορά. Πως τα δηλώνω στην καταχώριση αγγελίας;

Στο 2ο βήμα της καταχώρισης μπορείς να επιλέξεις από τη λίστα «ΠΡΟΣΘΕΤΑ» όλα όσα περιλαμβάνει η αγγελία σου. Σε περίπτωση που περιλαμβάνει κάτι που δεν καλύπτεται από τις διαθέσιμες επιλογές, μπορείς να το γράψεις αναλυτικά στην «Περιγραφή κατάστασης».

Το επιτραπέζιο που πουλάω έχει κάποιες φθορές και ελλείψεις. Πως τις δηλώνω στην καταχώριση αγγελίας;

Στο 2ο βήμα της καταχώρισης μπορείς να επιλέξεις «ΟΧΙ» από την κατηγορία «Είναι τα περιεχόμενα πλήρη;» και να γράψεις τι λείπει από το επιτραπέζιό σου. Ακριβώς από κάτω, μπορείς να επιλέξεις μία επιλογή από την κατηγορία «Φθορές στο κουτί» αν αυτό είναι αληθές.

Πως επιλέγω το σωστό μέγεθος δέματος στο τελευταίο βήμα καταχώρισης αγγελίας;

Οι αποστολές γίνονται με BOX NOW

Όρια διαστάσεων ανά μέγεθος

Μικρό: Υ: 8 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ · 2kg όριο κιλών · 2,5€ κόστος αποστολής

Μεσαίο: Υ: 17 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ · 5kg όριο κιλών · 3€ κόστος αποστολής

Μεγάλο: Υ: 36 εκ, Π: 45 εκ, Μ: 60 εκ · 20kg όριο κιλών · 6€ κόστος αποστολής

Σημαντικό: Οι διαστάσεις πρέπει να λαμβάνουν υπόψη και το πακετάρισμα. Όχι μόνο το ίδιο το επιτραπέζιο.

Επεξεργασία ήδη καταχωρημένων αγγελιών

Πώς επεξεργάζομαι μια ήδη καταχωρημένη αγγελία;

Πήγαινε στις Αγγελίες του προφίλ σου και πάτησε «Επεξεργασία» στην αγγελία που θέλεις. Εκεί μπορείς να αλλάξεις τιμή, περιγραφή και φωτογραφίες και να αποθηκεύσεις τις αλλαγές.

Αν μια αγγελία βρίσκεται σε ενεργή παραγγελία, δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

Πώς διαγράφω μια αγγελία που δεν θέλω πλέον;

Από τη σελίδα Αγγελίες πάτησε «Διαγραφή» στην αγγελία που δεν χρειάζεσαι πλέον. Η αγγελία αφαιρείται άμεσα από τη δημόσια προβολή.

Αν η αγγελία έχει ενεργή παραγγελία, δεν μπορεί να διαγραφεί.

Μπορώ να αλλάξω την τιμή μιας αγγελίας που είναι ήδη δημοσιευμένη;

Ναι. Από τις Αγγελίες πάτησε «Επεξεργασία» και άλλαξε την τιμή. Η νέα τιμή εμφανίζεται άμεσα στην αγγελία σου.

Αν υπάρχει ενεργή παραγγελία, η τιμή δεν μπορεί να αλλάξει.

Πώς προσθέτω/αφαιρώ φωτογραφίες σε υπάρχουσα αγγελία;

Πήγαινε στις Αγγελίες και άνοιξε την επεξεργασία της αγγελίας. Από εκεί μπορείς να ανεβάσεις νέες φωτογραφίες ή να αφαιρέσεις υπάρχουσες.

Αν υπάρχει ενεργή παραγγελία, η επεξεργασία φωτογραφιών είναι κλειδωμένη.

Μπορώ να αλλάξω μέγεθος δέματος αφού δημοσιεύσω την αγγελία;

Ναι, μπορείς να το αλλάξεις από την επεξεργασία της αγγελίας. Η αλλαγή ισχύει μόνο για νέες παραγγελίες.

Αν υπάρχει ενεργή παραγγελία, το μέγεθος δέματος δεν αλλάζει.

Τι γίνεται αν η αγγελία έχει ήδη ενεργή παραγγελία; (πότε κλειδώνει η επεξεργασία)

Μόλις μια αγγελία μπει σε ενεργή παραγγελία, κλειδώνει και δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να διαγραφεί μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή.

Επηρεάζει η αλλαγή των τρόπων πληρωμής τις ήδη δημοσιευμένες αγγελίες;

Ναι. Οι αγγελίες εμφανίζουν τους τρόπους πληρωμής που έχεις ενεργούς στο προφίλ σου. Αν απενεργοποιήσεις έναν τρόπο, οι αγγελίες σου ενημερώνονται αυτόματα.

Η διαδικασία της παραγγελίας από την οπτική του πωλητή

Τι κάνω μόλις λάβω νέα παραγγελία;

Θα λάβεις αμέσως email από όπου μπορείς να μεταβείς απευθείας στην σελίδα της παραγγελίας σου. Στο περιβάλλον της εφαρμογής θα δεις ειδοποίηση στην εικόνα του προφίλ σου και στην επιλογή «Πωλήσεις».

Στη σελίδα της παραγγελίας μπορείς να βλέπεις το επόμενο βήμα, καθώς και το ιστορικό όλων των ενεργειών που έχουν γίνει. Πρώτα επιβεβαίωσε ότι το επιτραπέζιο είναι διαθέσιμο.

Σε περίπτωση που η παραγγελία περιλαμβάνει περισσότερα του ενός επιτραπέζια, μπορείς να επιλέξεις ποια επιτραπέζια είναι διαθέσιμα. Αν κάποιο δεν είναι, ξετίκαρέ το.

Πότε πατάω «Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας»;

Μόλις είσαι σίγουρος ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο και έτοιμο για αποστολή. Μετά την επιβεβαίωση ξεκινά η διαδικασία πληρωμής ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επέλεξε ο αγοραστής.

Ο αγοραστής δεν μου απαντά στη συνομιλία της παραγγελίας

Μπορείς να πατήσεις «Ο αγοραστής δεν απαντά» στις «Ενέργειες» της παραγγελίας. Θα σταλεί υπενθύμιση στον αγοραστή και αν δεν υπάρξει απάντηση μέσα σε 48 ώρες, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα.

Πόσο χρόνο έχει ο αγοραστής για να πληρώσει την παραγγελία;

Δεν υπάρχει αυστηρό χρονικό όριο, αλλά αν ο αγοραστής καθυστερεί μπορείς να του στείλεις μήνυμα στη συνομιλία της παραγγελίας. Αν δεν απαντήσει σύντομα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ενέργεια «Ο αγοραστής δεν απαντά». Θα σταλεί υπενθύμιση και αν δεν υπάρξει ανταπόκριση μέσα σε 48 ώρες, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Ποια είναι τα επόμενα βήματα μετά την επιβεβαίωση;

Με PayPal: ο αγοραστής πληρώνει απευθείας, εσύ επιβεβαιώνεις την πληρωμή και στη συνέχεια πληρώνεις μεταφορικά + προμήθεια υπηρεσίας στο Metaboard για να δημιουργηθεί ο κωδικός αποστολής.

Πληρωμή μεταφορικών και προμήθειας υπηρεσίας

Με κάρτα: ο αγοραστής πληρώνει μέσα στο Metaboard και ο κωδικός αποστολής δημιουργείται αυτόματα. Η πληρωμή επιβεβαιώνεται αυτόματα.

Πότε δημιουργώ τον κωδικό αποστολής BOX NOW;

Μόλις έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή του αγοραστή και –στην περίπτωση PayPal– έχεις επιβεβαιώσει ότι έλαβες τα χρήματα και πληρώσει μεταφορικά + προμήθεια υπηρεσίας στο Metaboard. Τότε δημιουργείται ο κωδικός αποστολής.

Σε αυτό το σημείο δηλώνεις και πότε θα αποστείλεις το δέμα, δηλαδή πότε θα το τοποθετήσεις σε θυρίδα της BOX NOW.

Δήλωση ημερομηνίας αποστολής από τον πωλητή

Μπορείς να δεις τον κωδικό BOX NOW που δημιουργήθηκε στην κατάσταση παραγγελίας.

Πως συσκευάζω ένα δέμα;

Χρησιμοποίησε ανθεκτικό κουτί στο σωστό μέγεθος και βάλε προστατευτικό υλικό γύρω από το επιτραπέζιο ώστε να μην κινείται.

Γέμισε τα κενά με χαρτί ή φυσαλίδες.
Σφράγισε καλά με ταινία σε όλα τα ανοίγματα.
Γράψε καθαρά τον 10ψήφιο κωδικό BOX NOW πάνω στο δέμα.
Σιγουρέψου ότι το επιτραπέζιο μαζί με το πακετάρισμα θα χωράει στο μέγεθος θυρίδας που έχεις επιλέξει.

Δες τον επίσημο οδηγό της BOX NOW εδώ.

Πως συσκευάζω ένα δέμα με πολλαπλά επιτραπέζια;

Βάλε όλα τα επιτραπέζια στο ίδιο κουτί μόνο αν χωρούν χωρίς να πιέζονται.

Τοποθέτησε το πιο βαρύ κάτω και τα πιο ελαφριά πάνω.
Βάλε προστατευτικό υλικό ανάμεσα στα κουτιά για να μην τρίβονται.
Γέμισε τα κενά ώστε να μη μετακινούνται.

Αν δεν χωράνε με ασφάλεια, προτίμησε περισσότερα δέματα.

Πώς στέλνω την παραγγελία με BOX NOW;

Θα χρειαστείς τον κωδικό εντοπισμού BOX NOW που δημιιουργήθηκε στην κατάσταση παραγγελίας.

Μόλις πακετάρεις το επιτραπέζιο, γράψε πάνω τον 10ψήφιο κωδικό με ευδιάκριτα γράμματα. Δες εδώ τον επίσημο οδηγό συσκευασίας δέματος της BOX NOW.

Πήγαινε σε οποιοδήποτε σημείο BOX NOW, πληκτρολόγησε τον ίδιο 10ψήφιο κωδικό και τοποθέτησε το δέμα σου στη θυρίδα που θα ανοίξει.

Σημείο πληκτρολόγησης 10ψήφιου κωδικού BOX NOW

Πότε θεωρείται ότι η παραγγελία στάλθηκε;

Η αποστολή θεωρείται «Απεστάλη» όταν το δέμα παραδοθεί στη θυρίδα BOX NOW και ενημερωθεί αυτόματα η παραγγελία.

Πότε ολοκληρώνεται η παραγγελία;

Μετά την επιβεβαιωμένη παραλαβή από τον αγοραστή. Τότε η πώληση καταγράφεται ως Επιβεβαιωμένη και ενημερώνεται το προφίλ σου.

Τι κάνω αν μία παραγγελία έχει περισσότερα από ένα επιτραπέζια;

Μόλις πατήσεις «Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας» θα ανοίξει ένα παράθυρο. Εσύ ορίζεις πόσα δέματα θα δημιουργηθούν και τι μέγεθος θα έχει το καθένα. Μπορείς να συνδυάσεις περισσότερα επιτραπέζια σε ένα μεγαλύτερο δέμα ώστε να μειώσεις τα μεταφορικά.

Πάτα «Προσθήκη επιπλέον δέματος» για να δημιουργήσεις 2ο δέμα. Μην ξεχάσεις σε κάθε δέμα, να έχεις ορίσει το σωστό μέγεθος δέματος από τις επιλογές (Μικρό, Μεσαίο, Μεγάλο).

Πότε επιλέγω τα δέματα για παραγγελία με πολλαπλά επιτραπέζια;

Μετά την «Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας» θα σου εμφανιστεί επιλογή δεμάτων, ώστε να δηλώσεις πόσα χρειάζεσαι και τα μεγέθη τους.

Ο αγοραστής δεν μου απαντά στη συνομιλία της παραγγελίας

Πληρωμή παραγγελίας στον πωλητή

Πώς μπορώ να δέχομαι πληρωμές μέσω PayPal από τους αγοραστές μου;

Το πρώτο βήμα είναι να έχεις δημιουργήσει λογαριασμό στην PayPal.

Πρόσθεσε τον σύνδεσμο PayPal.me στις επιλογές πληρωμής του προφίλ σου.

Πήγαινε στις Ρυθμίσεις του λογαρισμού σου στο Metaboard στην ενότητα «Πώς πληρώνεσαι», πρόσθεσε το PayPal.me σου στο αντίστοιχο πεδίο και πάτα «Αποθήκευση».

Το ποσό που έλαβα από πληρωμή μέσω PayPal ήταν διαφορετικό από το αναγραφόμενο κόστος της παραγγελίας.

Το PayPal για τη διασφάλιση των συναλλαγών, χρεώνει στον αποδέκτη της συναλλαγής μία προμήθεια 2,9% και 0,35€. Σημειώνεται ότι αυτή η προμήθεια μπορεί να αλλάξει στο μέλλον από το PayPal και ο πωλητής είναι υπεύθυνος να είναι ενήμερος.

Διάβασε την Ασφάλεια Συναλλαγών στο Metaboard για να μάθεις περισσότερα.

Ο αγοραστής με πλήρωσε με PayPal. Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά;

Ο αγοραστής πληρώνει τα μεταφορικά. Τα έχει ήδη πληρώσει μέσω PayPal. Το ποσό που έλαβες περιέχει το κόστος των επιτραπεζίων + τα μεταφορικά. Από αυτά, η PayPal θα κρατήσει μία προμήθεια και έπειτα θα λάβεις το τελικό ποσό.

Δες το σχετικό παράδειγμα με νούμερα στην Ασφάλεια Συναλλαγών στο Metaboard για να μάθεις περισσότερα.

Το επόμενο βήμα αφού λάβεις τα χρήματα είναι να πληρώσεις στο Metaboard το ποσό των μεταφορικών + προμήθεια υπηρεσίας Metaboard ώστε να δημιουργηθεί αυτόματα ο κωδικός αποστολής BOX NOW και στείλεις το δέμα σου.

Ο αγοραστής με πλήρωσε με κάρτα. Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά;

Ο αγοραστής πληρώνει τα μεταφορικά. Τα έχει ήδη πληρώσει μέσω κάρτας. Τα χρήματα κρατούνται σε ειδικό λογαριασμό της EveryPay μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου και αποδεσμεύονται. Το ποσό που θα λάβεις θα περιέχει το κόστος των επιτραπεζίων μείον τη χρέωση υπηρεσίας Metaboard.

Δες το σχετικό παράδειγμα με νούμερα στην Ασφάλεια Συναλλαγών στο Metaboard για να μάθεις περισσότερα.

Το επόμενο βήμα είναι να στείλεις το δέμα χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής BOX NOW που έχει δημιουργηθεί αυτόματα.

Γιατί υπάρχουν χρεώσεις;

Το Metaboard αποτελεί ένα marketplace αγοράς και πώλησης επιτραπεζίων μεταξύ αγνώστων. Για τη διασφάλιση των συναλλαγών είναι αναγκαίες κάποιες προμήθειες είτε στο Metaboard είτε μέσω αυτού στους συνεργάτες του για τις υπηρεσίες που παρέχουν.

Μάθε περισσότερα στην Ασφάλεια Συναλλαγών στο Metaboard.

Για εμένα τον πωλητή, με συμφέρει περισσότερο να δέχομαι πληρωμές με PayPal ή με κάρτα;

Με κάρτα. Όταν η πληρωμή γίνεται με PayPal υπάρχει μία επιπλέον προμήθεια από το PayPal.

Υπάρχουν όμως αγοραστές που προτιμούν να πληρώνουν μόνο με PayPal και αν δεν έχεις αυτήν την επιλογή, μπορεί να μειώσεις τον αριθμό των πιθανών αγοραστών.

Ο αγοραστής δήλωσε ότι με πλήρωσε, αλλά δεν βλέπω τα χρήματα.

Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα χρήματα της πληρωμής φυλάσσονται σε ειδικό λογαριασμό της EveryPay και απελευθερώνονται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση πληρωμής με PayPal, ζήτησε από τον αγοραστή να σιγουρευτεί ότι έκανε την πληρωμή. Αν ισχυρίζεται ότι την έκανε αλλά και πάλι δεν βλέπεις τα χρήματα, ζήτησέ του να επισυνάψει το αποδεικτικό συναλλαγής.

Αν ο αγοραστής δεν απαντά, μπορείς να χρησιμοποιήσεις από τη σελίδα της παραγγελίας το κουμπί «Ο αγοραστής δεν απαντά» κάτω από τις «Ενέργειες».

Ο αγοραστής μου έστειλε λιγότερα χρήματα.

Αν η πληρωμή έγινε με κάρτα, το Metaboard ελέγχει όλη τη διαδικασία και δεν μπορεί να γίνει λάθος στο ποσό καθώς παρακρατούνται αυτόματα τα μεταφορικά και οι χρεώσεις από τον αγοραστή.

Αν η πληρωμή έγινε με PayPal, σιγουρέψου ότι τα λιγότερα χρήματα που έλαβες δεν οφείλονται στις προμήθειες που επιβάλλει το PayPal για την προστασία των συναλλαγών.

Αν παρόλα αυτά ο αγοραστής έστειλε λιγότερα χρήματα, ζήτησέ του να στείλει και τα υπόλοιπα μέσα από τη συνομιλία της παραγγελίας.

Αν ο αγοραστής δεν θέλει να στείλει τα υπόλοιπα, ζήτησέ του έναν λογαριασμό για να του επιστρέψεις όσα σου έχει δώσει μέχρι τώρα και ακύρωσε την παραγγελία.

Για παραγγελίες που δέχομαι και η πληρωμή είναι με PayPal, μπορώ να χρεώσω επιπλέον για να καλύψω τις χρεώσεις του PayPal;

Όχι, δεν επιτρέπονται επιπρόσθετες χρεώσεις αφού έχει ξεκινήσει η διαδικασία της παραγγελίας. Ο αγοραστής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει κάτι πέρα από όσα αναγράφονται στο σύνολο παραγγελίας και μπορεί να ζητήσει ακύρωση.

Οι χρεώσεις του PayPal αφορούν τον πωλητή και θα πρέπει να τις λαμβάνει υπόψη όταν αποφασίζει την τιμή μιας αγγελίας.

Αποστολές με BOX NOW

Πότε δημιουργείται ο κωδικός αποστολής BOX NOW;

Σε αυτό το σημείο δηλώνεις και πότε θα αποστείλεις το δέμα, δηλαδή πότε θα το τοποθετήσεις σε θυρίδα της BOX NOW.

Μπορείς να δεις τον κωδικό BOX NOW που δημιουργήθηκε στην κατάσταση παραγγελίας.

Αν δημιουργηθεί κωδικός BOX NOW, πόσο χρόνο έχει ο πωλητής για να στείλει το δέμα;

Δεν υπάρχει αυτόματο χρονικό όριο στο Metaboard. Δηλώνεις την ημερομηνία αποστολής σου και καλό είναι να παραδώσεις το δέμα στη θυρίδα τότε.

Η παραγγελία παραμένει σε «Αναμένεται αποστολή» μέχρι να κατατεθεί το δέμα και να ενημερωθεί το tracking.

Πώς επιλέγω σωστό μέγεθος θυρίδας;

Επίλεξε μέγεθος με βάση τις διαστάσεις και το βάρος του επιτραπεζίου, μαζί με το πακετάρισμα.

Μικρό: Υ 8 εκ, Π 45 εκ, Μ 60 εκ (έως 2kg)
Μεσαίο: Υ 17 εκ, Π 45 εκ, Μ 60 εκ (έως 5kg)
Μεγάλο: Υ 36 εκ, Π 45 εκ, Μ 60 εκ (έως 20kg)

Αν έχεις αμφιβολία, προτίμησε το μεγαλύτερο μέγεθος για να χωρέσει με ασφάλεια.

Πού παραδίδω το δέμα αφού το συσκευάσω;

Παραδίδεις το δέμα σε οποιαδήποτε θυρίδα BOX NOW σε εξυπηρετεί. Πληκτρολογείς τον 10ψήφιο κωδικό αποστολής και η θυρίδα ανοίγει για να τοποθετήσεις το δέμα.

Φρόντισε κάθε δέμα να έχει τον δικό του κωδικό και να τοποθετείται στη σωστή θυρίδα.

Πόσο καιρό έχει ο αγοραστής για να παραλάβει το δέμα μου αφού έχει φτάσει στη θυρίδα που επέλεξε;

Συνήθως ο αγοραστής έχει 48 ώρες για να παραλάβει το δέμα από τη θυρίδα. Η BOX NOW στέλνει PIN παραλαβής και υπενθυμίσεις πριν λήξει η προθεσμία.

Αν χρειαστεί, υπάρχει δυνατότητα παράτασης για 24 ώρες μέσω της σελίδας tracking της BOX NOW.

Δεν απαιτείται ταυτοπροσωπία: μπορεί να παραλάβει και τρίτο άτομο με το PIN.

Αν δεν παραληφθεί έγκαιρα, το δέμα επιστρέφει στον πωλητή στη θυρίδα που το είχε καταθέσει, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Πώς βλέπω το tracking της αποστολής;

Μέσα στην παραγγελία υπάρχει σύνδεσμος παρακολούθησης με όλες τις ενημερώσεις της BOX NOW.

Είμαι εγώ υπεύθυνος ή η BOX NOW για φθορές και απώλειες κατά τη μεταφορά;

Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τη σωστή και ασφαλή συσκευασία. Αν το δέμα δεν είναι επαρκώς προστατευμένο, αυξάνεται ο κίνδυνος φθοράς ή απώλειας.

Χρησιμοποίησε ανθεκτικό κουτί και επιπλέον προστασία στις γωνίες.
Προστάτεψε από υγρασία, ειδικά σε βροχερές μέρες.
Σφράγισε καλά ώστε να μην ανοίγει εύκολα.
Γράψε καθαρά τον 10ψήφιο κωδικό αποστολής.
Κατάθεσε κάθε δέμα στη σωστή θυρίδα με τον σωστό κωδικό.

Η BOX NOW είναι υπεύθυνη για την ασφαλή μεταφορά όταν το δέμα είναι σωστά συσκευασμένο και ακολουθήθηκε σωστά η διαδικασία παράδοσης.

Δεν υπάρχει άνθρωπος στη θυρίδα για έλεγχο, οπότε η ευθύνη της συσκευασίας παραμένει στον πωλητή.

Για να μειώσεις το ρίσκο, ακολούθησε τις οδηγίες συσκευασίας της BOX NOW. Αν έχεις αμφιβολίες, προτίμησε καλύτερη συσκευασία.