Πολιτική Απορρήτου

1. Πεδίο εφαρμογής

Η Πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο metaboard.gr και τις υπηρεσίες που παρέχουμε (αγγελίες, μηνύματα, παραγγελίες, πληρωμές και αποστολές). Δεν ισχύει για ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως PayPal, EveryPay ή BOX NOW, οι οποίοι διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Επίσης δεν καλύπτει δεδομένα που επιλέγεις να κοινοποιήσεις σε άλλα μέλη εκτός της πλατφόρμας.

2. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα είναι η ατομική επιχείρηση που λειτουργεί την πλατφόρμα Metaboard.

Για θέματα απορρήτου μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

3. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: email, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης, μέθοδος σύνδεσης (π.χ. Google), κατάσταση επαλήθευσης email.
• Στοιχεία προφίλ: δημόσιο όνομα χρήστη (public handle), όνομα, τηλέφωνο, ταχυδρομικός κώδικας, avatar ή φωτογραφία προφίλ, πηγή εγγραφής (αν υπάρχει).
• Στοιχεία αγγελιών: φωτογραφίες, τίτλοι, περιγραφές, κατάσταση προϊόντος, τιμές και άλλα χαρακτηριστικά.
• Στοιχεία παραγγελιών: αντικείμενα, τιμές, επιβεβαιώσεις, ακυρώσεις, αξιολογήσεις και μηνύματα παραγγελίας.
• Στοιχεία αποστολής: όνομα και τηλέφωνο παραλήπτη, επιλεγμένη θυρίδα BOX NOW, στοιχεία εντοπισμού και αποστολής.
• Στοιχεία πληρωμών: επιλογές πληρωμής (κάρτα μέσω EveryPay ή άμεση πληρωμή PayPal), αναγνωριστικά συναλλαγών, ποσά, κατάσταση πληρωμών.
• Στοιχεία πωλητή για marketplace: ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, διεύθυνση κατοικίας και IBAN όταν απαιτείται ταυτοποίηση (KYC) ή συμμόρφωση με υποχρεώσεις DAC7.
• Τεχνικά δεδομένα: IP, logs ασφαλείας, στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης, cookies.

4. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
• Ανάρτηση και προβολή αγγελιών.
• Ολοκλήρωση παραγγελιών, πληρωμών και αποστολών.
• Εξυπηρέτηση χρηστών και επίλυση διαφορών.
• Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης.
• Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις (π.χ. DAC7).
• Βελτίωση εμπειρίας, στατιστικά και λειτουργικές βελτιώσεις.
• Ενημερώσεις σχετικά με την υπηρεσία και, όταν έχεις επιλέξει, ενημερωτικά/προωθητικά μηνύματα.

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται, ανά περίπτωση, βάσει:

• εκτέλεσης σύμβασης (παροχή υπηρεσιών του Metaboard),
• νομικής υποχρέωσης (λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις, DAC7),
• έννομου συμφέροντος (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσίας),
• συγκατάθεσης (όπου απαιτείται, π.χ. marketing).

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Μοιραζόμαστε μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία με:

• EveryPay για πληρωμές με κάρτα και εκκαθάριση.
• PayPal για άμεσες πληρωμές μεταξύ αγοραστή και πωλητή.
• BOX NOW για δημιουργία αποστολών και παρακολούθηση παράδοσης.
• Παρόχους υποδομών (φιλοξενία, αποστολή email, analytics), με συμβάσεις εμπιστευτικότητας.
• Αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή για αντιμετώπιση απάτης.

Σε παραγγελίες, ο αγοραστής και ο πωλητής μοιράζονται τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της αποστολής.

7. Δημόσιο περιεχόμενο

Ορισμένα στοιχεία είναι δημόσια: οι αγγελίες, το δημόσιο όνομα χρήστη και το προφίλ πωλητή. Οι αξιολογήσεις και οι επιβεβαιωμένες πωλήσεις εμφανίζονται για λόγους εμπιστοσύνης.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας, για ασφάλεια και για στατιστικά χρήσης. Για στατιστικά χρησιμοποιούμε Google Analytics. Ορισμένα cookies μπορεί να τοποθετούνται από τρίτους παρόχους (π.χ. BOX NOW widget ή πάροχοι πληρωμών) όταν χρησιμοποιείς τις αντίστοιχες υπηρεσίες.

Μπορείς να ρυθμίσεις τον browser σου ώστε να απορρίπτει cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην Πολιτική Cookies.

9. Διάρκεια τήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο χρειάζεται ώστε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και για όσο επιβάλλει η νομοθεσία (π.χ. λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις). Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, ενδέχεται να κρατήσουμε περιορισμένα στοιχεία για συμμόρφωση ή για την άσκηση/υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση κωδικών, TLS για τη μεταφορά δεδομένων, έλεγχο πρόσβασης και αντίγραφα ασφαλείας. Καμία μέθοδος όμως δεν είναι απόλυτα ασφαλής.

11. Δικαιώματα χρηστών (GDPR)

Έχεις δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σου,
• διόρθωσης ή επικαιροποίησης,
• διαγραφής (όπου επιτρέπεται),
• περιορισμού επεξεργασίας,
• εναντίωσης,
• φορητότητας.

Για άσκηση δικαιωμάτων μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

12. Ανήλικοι

Η πλατφόρμα απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι έχει δημιουργηθεί λογαριασμός από ανήλικο, θα τον απενεργοποιήσουμε και θα διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα, όπου αυτό είναι δυνατό.

13. Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου μέσα από τις Ρυθμίσεις προφίλ. Θα χρειαστεί πρώτα να έχουν ολοκληρωθεί τυχόν εκκρεμείς παραγγελίες ή υποχρεώσεις. Η διαγραφή είναι μόνιμη.

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών θα σε ενημερώνουμε, και η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

15. Επικοινωνία & καταγγελίες

Για ερωτήματα ή παράπονα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Έχεις επίσης δικαίωμα να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.